Terugbetalingsbeleid
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen na ontvangst van uw artikel.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, onbeschadigd en ongebruikt, met intacte garantiesluitingen en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of een aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@tbltech.eu. Let op: retouren moeten worden verzonden naar het volgende adres:
Kortijkseweg 361/D11, 8791 Waregem, België
Als uw retour wordt geaccepteerd, sturen we u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket moet verzenden. Artikelen die zonder voorafgaand verzoek naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retouren kunt u altijd contact met ons opnemen via info@tbltech.eu.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect, beschadigd of verkeerd geleverd is, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Helaas kunnen we geen retouren accepteren voor afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen.
Omruilingen
De snelste manier om te krijgen wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retour is geaccepteerd, kunt u een aparte aankoop doen voor het nieuwe artikel.
Bedenktijd van 14 dagen in de Europese Unie
Ongeacht het bovenstaande heeft u, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgaaf van reden. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, onbeschadigd en ongebruikt, met intacte garantiesluitingen en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of een aankoopbewijs nodig.
Restituties
We laten u weten zodra we uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en we informeren u of de terugbetaling is goedgekeurd. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en boekt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds de goedkeuring van uw retour, neem dan contact met ons op via info@tbltech.eu.